高兵香，女，現任石門縣醫療保障事務中心副主任。從脫貧攻堅到銜接鄉村振興，她先后被評為石門縣“十佳為民服務之星”“十佳為民服務先進個人”和“巾幗風采個人”，榮立三等功一次。她勤奮敬業、勇于擔當，以“零差錯”的標準做好10余萬人次的困難群眾醫保待遇“一站式”結算服務，在平凡崗位上刻寫出一名基層醫保人的堅守執著。

石門縣于2017年在常德市率先開通健康扶貧“一站式”結算。2018年，醫保局從衛健部門接過貧困人口醫療保障待遇的接力棒，由高兵香具體負責。最初，只有縣內就醫的貧困戶可在醫院結算窗口“一站式”報銷，異地就醫的貧困戶還需到各部門來回跑，程序繁瑣耗時。為真正實現“一站式”服務目標，她積極與衛健、財政、社保等部門溝通，同時與負責“一站式”結算平臺建設的網絡公司對接，幾經輾轉終于實現信息數據互通共享，確保貧困人口住院結算“一站式”服務全覆蓋。

為進一步緩解偏遠地區出行條件受限、群眾辦事不便的難題，2023年，由高兵香牽頭，石門縣開始實行對參保居民醫療救助與再救助的“容缺辦理”。每月由縣醫保部門主動將符合條件的人員名單提供給鎮村兩級，基層對照清單開展預審，如參保人提交的主要材料齊全且符合規定格式、次要材料暫時欠缺或存在瑕疵，經本人自愿承諾限期補齊資料，縣鄉村三級經辦服務窗口可先行辦理醫療救助與再救助業務，確保在收到困難群眾申請資料后10個工作日內完成打款支付。截至6月底，已有44名困難群眾享受“容缺辦理”服務帶來的便利，發放醫療救助金額31.11萬元。“石門經驗”先后被湘醫保、新湖南、新石門等省市縣多家媒體宣傳推介。

“一站式”結算中心是困難群眾醫保待遇全落實的“保護傘”，更是打通困難群眾就醫報銷“最后一公里”的真情服務站。由于石門縣的困難群眾很多居住在西北山區，來一趟縣城路途遙遠，等他們趕到醫保中心時往往已經到了下班的時間，所以，加班成了她的常態。對此，高兵香認為：“全心全意服務百姓是我必須做的事。只要老百姓滿意，加班加點辛苦點都是值得的。”

2020年，石門縣新關鎮有一名重型精神病貧困患者，在長沙住院結算后還有醫保扶貧政策沒有享受。高兵香在系統數據比對時發現這一情況，當即電話聯系患者的母親，請他們及時到健康扶貧“一站式”結算中心為患者辦理相關手續。患者的母親給她拎來一筐土雞蛋表示感謝：“高主任，您收著吧，可別嫌棄我們農村人。”高兵香婉拒道：“老姐姐，這都是我分內的事，感謝您對我工作上的支持。”2022年夏季的一天，她在單位加班，被毒蟲叮咬導致皮膚過敏，當晚紅疹長遍全身，但她仍然堅持工作，只利用中午和晚上的休息時間去醫院打點滴。同事們看在眼中，疼在心里，紛紛感佩她的敬業精神。

在做好日常工作的同時，高兵香堅持每月定期走訪結對幫扶的困難群眾。她幫扶的兩戶脫貧家庭都是在她的幫助下實現了外出務工脫貧。新冠疫情暴發后，這兩個家庭的務工收入有所減少，高兵香了解情況后，及時聯系縣內多個單位，幫助這兩個家庭的外出務工人員在本地找到新的就業增收門路，確保這兩個家庭收入不因疫情受到明顯影響。疫情好轉后，她第一時間對接縣人社局的“春風行動”系列活動，“量體裁衣”，分別為這兩個幫扶戶在浙江和廣州找到了滿意的工作，有了穩定的收入，解除了他們的心頭之憂，通過連續數年的精準幫扶，兩家幫扶戶的人均純收入都超過了3萬元。

一枝一葉總關情，一心一意為民生。在脫貧攻堅和助力鄉村振興中，高兵香總是以深厚的民生情懷把黨的政策落實到困難群眾脫貧致富上，深受領導、同事和群眾的贊譽，先后5次獲得石門縣人民政府嘉獎。