——記西藏自治區醫療保障服務中心二級主任科員旦珍
旦珍,女,藏族,中共黨員,現任西藏自治區醫療保障服務中心二級主任科員,當選西藏自治區第十次黨代會代表。從事醫保經辦窗口工作10余年來,她認真負責、愛崗敬業、銳意進取,以積極向上的工作態度、耐心細致的服務,發揮共產黨員先鋒模范作用,贏得廣大參保群眾的認可和好評,多次被西藏自治區醫療保障局黨組授予優秀共產黨員稱號。
堅持用黨的創新理論武裝頭腦,指導工作,是旦珍的一個突出特點。她認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想,深入貫徹落實習近平總書記關于醫療保障工作的重要指示批示精神,把黨的創新理論學習貫穿于醫保經辦服務的實踐中,堅持從政治高度、用民生情懷做好每一項經辦服務工作,她時時刻刻處處以黨員的標準嚴格要求、約束自己的言行,自覺加強黨性修養,按照黨章的規定履行黨員義務,嚴格遵守各項紀律規定,帶頭踐行社會主義核心價值觀,是政治上的堅定者。
旦珍參加工作15年來,始終秉持“群眾的事就是天大的事”的為民情懷,用心用情用力做好醫保窗口服務工作。她積極總結經驗,在不斷提升自身服務能力和服務質量的基礎上,滿腔熱情地幫助各地(市)經辦同志掌握政策、熟悉流程,共同進步,贏得各地經辦人員和參保群眾的認可。為盡快解決新冠患者跨省治療新冠肺炎費用報銷的問題,她接到任務后立即與相關省份醫保局聯系,了解有關情況、全程幫辦,圓滿解決了參保病人的治療費報銷問題。像這樣需要經過多方協調、多次協調才能解決的難題,對旦珍來說已成常態。雖然工作繁雜又很辛苦,但她始終不厭其小、不厭其細、不厭其煩地一件一件去解決,用實際行動踐行共產黨員全心全意為人民服務的根本宗旨。
醫保經辦工作忙碌而平凡,但在旦珍心里卻是“事事系民生”的大事、要事,她總是以細致認真的態度做好每一項經辦服務工作。多年來,她憑著嚴謹的工作作風、無私的奉獻精神,在平凡崗位上任勞任怨,踏實肯干,為群眾解難。她制定的“西藏自治區參保職工代繳城鄉居民基本醫療保險費使用手冊、微信小程序用戶操作手冊”,在醫保信息系統中即可操作實現,有效提升了參保群眾的便利性。她承擔對各地(市)原城鎮居民家庭賬戶余額返還工作業務及系統操作流程進行指導,確保了這項工作順利圓滿完成。她負責起草的《西藏自治區醫藥機構醫療保障定點管理經辦規程(試行)》《基本醫療保險定點醫療機構醫療服務協議(綜合類)(門診類)》《基本醫療保險定點零售藥店醫療服務協議》(協議范本)在自治區執行后,對維護醫保基金安全運行發揮著積極作用。她起草的《DIP補充協議》實施后,對推動DIP支付改革發揮積極作用,為保障自治區本級在2022年12月實現DIP實際付費提供了有力支持。她對自治區各地(市)實施跨省異地就醫和省內異地就醫即時結算工作加強指導,提升了參保群眾異地就醫的便捷性。她通過完善工作機制,完成周、月兩定機構結算清算調度報表,醫保經辦機構協議管理情況報表填報等工作。她的父母身體欠佳,兩個孩子幼小,丈夫也因工作繁忙無法照顧父母和孩子,但她始終堅持以工作為重,從未因家庭而影響工作,圓滿完成各項工作任務。
她在工作中堅決守住廉政底線,始終把黨的紀律和規矩挺在前面,從思想上強化黨性意識,做到心中有黨、心中有責、心中有戒,牢固筑牢拒腐防變的思想防線,知敬畏、存戒懼、守底線,始終保持清正廉潔的政治本色,用實際行動維護醫保干部在人民群眾心目中的良好形象。
從事醫保工作十余年來,旦珍用優異工作創造著優異的實績,成為參保群眾心目中“奮進在新征程上的優秀醫保青年”。因工作成績突出,她先后獲評2015年、2016年度優秀公務員,2017年、2020年、2022年度優秀共產黨員。